Kjøpsrett

Hva er kjøpsrett?

Kjøpsrett er reglene for hva du kan kreve når noe du har kjøpt har en feil, er forsinket eller ikke stemmer med det selger lovte.

To lover styrer det meste. Forbrukerkjøpsloven gjelder når du som privatperson kjøper av en næringsdrivende. Kjøpsloven gjelder mellom privatpersoner og mellom bedrifter. Har du bestilt noe som også skal monteres, som et kjøkken, kan håndverkertjenesteloven gjelde i stedet.

En mangel foreligger når tingen avviker fra det som er avtalt, eller fra det du med rimelighet kunne forvente ut fra pris, alder og det selger har opplyst.

Det siste er viktigere enn mange tror. Har selger latt være å si fra om kjente feil, kan det i seg selv være en mangel — selv om tingen er brukt, og selv om det står «solgt som den er» i kontrakten.

Hva kan du kreve?

Kravene kommer i en bestemt rekkefølge, og det er lurt å kjenne den før du tar kontakt med selger.

• Retting
  Selger har som utgangspunkt rett til å forsøke å reparere feilen.
  Har du kjøpt av en forhandler, har selger ett forsøk. Har du kjøpt av en
  privatperson, er utgangspunktet to, men det er avhengig av
  feilen og omstendighetene.
  
• Prisavslag
  Når feilen ikke er alvorlig nok til heving, men likevel reduserer verdien. Avslaget skal tilsvare hva det koster å utbedre, eller hva feilen gjør med verdien.
• Heving
  Kjøpet går tilbake. Du leverer tingen og får pengene. Terskelen er høyere enn for prisavslag, og feilen må ha en viss tyngde sett opp mot pris og alder.
• Erstatning
  Kan kreves i tillegg. Typisk verkstedutgifter, leiebil eller kostnader til sakkyndig.

Handlet du på nett, kan du i tillegg ha angrerett. Den gjelder uavhengig av om varen har en feil, og gir deg 14 dager på å gå fra kjøpet.

Kjøpte du av forhandler eller privatperson?

Dette avgjør mye.

Kjøpt av forhandler. Forbrukerkjøpsloven gjelder, og den kan ikke fravikes til din ulempe. Generelle «som den er»-forbehold har ingen virkning i forbrukerkjøp. Forhandleren har plikt til å opplyse om kjente feil.

Kjøpt av privatperson. Kjøpsloven gjelder, og vernet er svakere. «Som den er» har reell virkning, og du må selv bevise at feilen forelå ved overtakelse. Men du kan fortsatt ha krav hvis selger holdt tilbake opplysninger, ga uriktige opplysninger, eller tingen er i vesentlig dårligere stand enn du hadde grunn til å vente.

Fristene er også kortere ved privatkjøp. Du må normalt reklamere raskere etter kjøpsloven enn etter forbrukerkjøpsloven.

Slik jobber vi med saken din

1. Vi ser på henvendelsen din.
   Gratis, og uten at du binder deg. Vi sier fra om dette er en sak vi kan ta.
2. Vi sjekker forsikringen.
   De fleste har rettshjelpsdekning uten å vite det.
3. Vi formulerer kravet og tar dialogen.
   Mange saker snur når en advokat tar kontakt. Vi ser jevnlig at selgere som først avviste kravet, ombestemmer seg.
4. Vi tar saken videre hvis det trengs.
   Forbrukerklageutvalget eller domstolen. De fleste saker løses før det.
5. Vi følger saken til pengene er på konto.
   Får du medhold uten at selger betaler, hjelper vi deg med inndrivingen.

Slik hjelper vi deg med kjøpsrett

Vi finner ut hvilket krav som passer saken din, formulerer det, og tar det videre hvis selgeren avviser.

Typiske situasjoner:

• Du har kjøpt bil, båt eller campingvogn med feil selgeren ikke opplyste om
• Du har reklamert, men selgeren avviser kravet uten å begrunne det
• Du er usikker på om du skal kreve prisavslag eller heve kjøpet
• Du er redd for at du har ventet for lenge
• Du har fått medhold, men selgeren betaler ikke

Det er gratis å ta kontakt. Ta med kjøpekontrakt, annonsen og det du har skrevet til selgeren.

Ring 22 82 84 40 eller fyll ut skjemaet. Vi svarer innen 24 timer.