En inngått avtale skal holdes - forsinket levering utgjør et avvik fra avtalen
Ved forsinket levering kan du derfor kreve at avtalen skal oppfylles. Dette kalles gjerne naturaloppfyllelse.
I forbrukerkjøp følger retten til å kreve at en avtale skal oppfylles av forbrukerkjøpsloven § 23. Fra hovedregelen om å kreve oppfyllelse av avtalen gjøres det unntak to unntak. Disse unntakene gir altså selgeren fritak fra å oppfylle en avtale.
Unntak fra kravet om oppfyllelse
For det første gjøres det unntak fra kravet om oppfyllelse for tilfeller hvor det foreligger en hindring som selger ikke kan overvinne. Dette kan for eksempel være at produsenten av varen streiker, og det ikke finnes andre produsenter. Et annet eksempel kan være at krig i landet som produserer varen hindrer tidsmessig oppfyllelse av avtalen. Eksemplene viser at terskelen for at selger skal være fritatt fra å oppfylle en avtale er svært høy.
For det andre kan selgeren være fri fra forpliktelsen til å oppfylle en avtale dersom det foreligger et «vesentlig misforhold» mellom selgers ulempe eller kostnad og kjøpers interesse i at avtalen oppfylles. Det følger av ordlyden «vesentlig» at terskelen også for dette unntaket er svært høy.
Erstatning
Ved forsinket levering kan du ha krav på erstatning. Dette følger av forbrukerkjøpsloven § 24. Retten til erstatning er betinget av at du lider et økonomisk tap som følge av selgers forsinkede levering. Erstatningens omfang skal svare til det økonomiske tapet du har blitt påført. Som forbuker har du imidlertid en tapsbegrensningsplikt. Dette betyr at du må begrense ditt eget tap. Dersom bilselgeren ikke leverer bilen tidsnok, kan du derfor ikke kreve dekket utgifter til taxi dersom du kunne tatt buss.
Fra hovedregelen om krav på erstatning ved lidt tap som følge av forsinket levering gjøres det imidlertid et snevert unntak. Kjøper har ikke krav på erstatning i tilfeller hvor selger ikke kunne levere på grunn av en hindring som lå utenfor hans eller hennes kontroll, og selger ikke kunne ventes å ta denne hindringen i betraktning på avtaletiden eller unngå eller overvinne følgene av den.
Fri rettshjelp via innboforsikringen
Dersom du har innboforsikring vil den dekke advokatutgifter opp til 100 000,-. Den gjelder som hovedregel i alle typer saker, men det er likevel noen viktige unntak. Osloadvokatene kan reglene og unntakene, og vil bistå deg gjennom hele prosessen. Denne ordningen kommer i tillegg til de vanlige reglene for fri rettshjelp.
Osloadvokatene ordner alt med ditt forsikringsselskap, og sender deg bare regning på egenandelen. Vi vil alltid undersøke om du har rett på fri rettshjelp eller rettshjelp via din forsikring.
Har du kjøpt bil med feil og mangler og ønsker heving av bilkjøpet?
Relaterte saker:
Elbilens begrensede kjørelengde førte til heving av kjøpet
Bobilkjøp hevet på grunn av fuktskader