Angrerett ved bilkjøp – ny dom fra Oslo tingrett

Bakgrunnen for tvisten

Tvisten oppstod etter kjøp av en Audi Q8. Kjøper bekreftet kjøpet via SMS, men meldte kort tid senere at finansiering ikke lot seg ordne. Selger solgte deretter bilen til en annen kjøper til en lavere pris, og krevde erstatning for tapet.

Kjøper gjorde gjeldende at avtalen var inngått som fjernsalg, og at angrerettloven derfor kom til anvendelse.

Bindende avtale – men angrerett

Oslo tingrett slo fast at det var inngått en bindende avtale. Det forelå enighet om både pris og levering, og kjøpet var bekreftet uten forbehold.

Likevel kom retten til at kjøperen hadde rett til å gå fra avtalen ved å påberope seg angrerett. Avgjørende var at avtalen ble inngått ved fjernsalg, og at vilkårene i angrerettloven dermed var oppfylt.

Når foreligger fjernsalg?

Angrerettloven § 5 bokstav b definerer fjernsalg som avtaler inngått som ledd i en organisert ordning for salg, uten fysisk tilstedeværelse, og der avtalen inngås utelukkende ved bruk av fjernkommunikasjonsmidler.

I denne saken ble avtalen inngått via telefon og SMS etter kontakt gjennom Finn.no. Retten la vekt på at bilforhandleren tilbød digital visning, e-signering og levering, og at salg via fjernkommunikasjon fremsto som en etablert del av virksomheten – ikke bare en ekstraservice.

Manglende informasjon ga utvidet frist

Normalt er fristen for angrerett 14 dager. Dersom selger ikke gir forbrukeren korrekt informasjon om angreretten og angrerettskjema, utvides fristen til ett år, jf. angrerettloven § 21.

I denne saken hadde kjøperen ikke mottatt angrerettskjema eller nødvendig informasjon. Retten la derfor til grunn at angreretten var utøvd innen den utvidede fristen.

Tidligere rettspraksis og lovendring

Selgeren viste til Høyesteretts avgjørelse Rt-2010-1580, hvor kjøp via Finn.no ikke ble ansett som fjernsalg. Retten mente imidlertid at denne avgjørelsen har begrenset vekt etter lovendringen i 2014, som gjennomførte EUs forbrukerrettighetsdirektiv.

Forarbeidene presiserer at det ikke kreves aktiv markedsføring for at fjernsalgsreglene skal komme til anvendelse. Det avgjørende er om selgeren legger til rette for salg via fjernkommunikasjon.

Tre viktige momenter i saken

• Fjernsalg kan foreligge ved bilkjøp. Bilkjøp via Finn.no kombinert med e-signering og levering kan omfattes av angrerettloven.
• Manglende angrerettskjema får store konsekvenser. Uten korrekt informasjon kan angreretten gjelde i opptil ett år.
• Bindende avtale utelukker ikke angrerett. Selv om avtalen er bindende, kan forbrukeren gå fra den etter angrerettloven.

Hva saken viser

Dommen gir en viktig avklaring for både bilforhandlere og forbrukere. Forhandlere må være bevisste på opplysningsplikten etter angrerettloven, mens forbrukere får styrket vern ved bilkjøp som skjer uten fysisk tilstedeværelse.

FAKTA – Angrerett ved bilkjøp

Angrerettloven gjelder når:

• avtalen er inngått ved fjernsalg

• kjøper er forbruker

• selger er næringsdrivende

Frister:

• 14 dager ved korrekt informasjon

• opptil 1 år ved manglende angrerettskjema

Ligner din sak? Vi hjelper deg.

Har du kjøpt bil og er usikker på om du kan gå fra avtalen? Osloadvokatene har lang erfaring med forbrukerkjøp og angrerett, og kan vurdere saken din.

Ring oss på telefon: 22 82 84 40, eller fyll ut skjema på denne siden. Vi svarer raskt.