Bilforhandler tok ansvar etter reklamasjon
En bilkjøper fikk avslag fra både garanti og forhandler etter en skjult feil på bruktbil. Etter juridisk bistand tok forhandleren ansvar og dekket både reparasjon og leiebil.
Feil oppsto etter kjøpet – bilen kunne ikke brukes
En bilkjøper kjøpte en brukt personbil fra profesjonell forhandler. Bilen var markedsført som i god stand og ble solgt med garanti. Etter flere måneders bruk oppsto det en lekkasje som gjorde bilen ubrukelig.
Verkstedet konstaterte at lekkasjen skyldtes en rustskade i et rør knyttet til bilens varmesystem. Reparasjonen medførte kostnader, og bilen kunne ikke brukes før feilen var utbedret. Kjøper hadde derfor behov for leiebil i perioden.
Bakgrunn
Et par fra Telemark kjøpte bruktbil:
- Bilen var en 8 år gammel VW Golf.
- Bilen var annonsert som «flott og velholdt»
- Kilometerstand var 160.000km ved kjøpsdato
- Pris kr 220.000
- Bilen ble solgt med 12 måneder CarProtect Premium garanti.
Advokatens vurdering
Advokaten vurderte at det forelå en mangel etter forbrukerkjøpsloven, og at det var forhandleren som hadde ansvar overfor kjøper – uavhengig av garantiordningen.
Det ble lagt til grunn at kjøper kunne kreve:
- dekning av nødvendige reparasjonskostnader
- leiebil i perioden bilen ikke kunne brukes
Advokatens tips!
Får du avslag fra garanti eller forhandler, bør du få en juridisk vurdering før du gir opp kravet. Mange saker kan løses raskt når forhandleren blir gjort kjent med sine plikter etter loven.
Resultat: Forhandleren tok ansvar
Advokaten tok kontakt med forhandleren og gjorde rede for kjøpers rettigheter etter forbrukerkjøpsloven. Det ble samtidig varslet at saken ville bli brakt inn for retten dersom forhandleren ikke tok ansvar.
Kort tid etter endret forhandleren standpunkt. Forhandleren dekket reparasjonen og stilte med leiebil til kjøper. Saken ble dermed løst uten behov for rettslig behandling.
Dette viser saken
- Saken viser at garantiordninger ikke begrenser forhandlerens ansvar etter forbrukerkjøpsloven.
- Når det foreligger en mangel, er det forhandleren som er ansvarlig overfor kjøper – også flere måneder etter kjøpet.
Ligner din sak? Vi hjelper deg. Se lignende saker:
Tre viktige forhold du må være klar over
- Garanti fritar ikke forhandleren for ansvar
Selv om bilen selges med garanti, er det fortsatt forhandleren som har ansvar etter forbrukerkjøpsloven. Avslag fra garantiselskap betyr ikke at forhandleren kan fraskrive seg ansvar.
- Mangler kan foreligge selv etter flere måneder
At en feil oppstår måneder etter kjøpet, utelukker ikke at det foreligger en mangel. Dersom feilen skyldes forhold som var til stede ved kjøpet, kan kjøper ha krav på utbedring.
- Du kan ha krav på leiebil
Dersom bilen ikke kan brukes mens mangelen utbedres, kan kjøper ha krav på erstatning for nødvendige utgifter, herunder leiebil
FAKTA – Reklamasjon ved bilkjøp
Ved kjøp av bruktbil fra forhandler gjelder forbrukerkjøpsloven. Loven gir kjøper et sterkt vern dersom bilen har en mangel.
Det er forhandleren, og ikke garantiselskapet, som har det rettslige ansvaret overfor kjøper ved mangler. Garantiordninger kommer i tillegg til – og kan ikke begrense – rettighetene etter loven.
En mangel foreligger blant annet når:
- bilen ikke er i den stand kjøper med rimelighet kunne forvente
- det oppstår feil som skyldes forhold som var til stede ved kjøpet
Kjøper kan ved mangel kreve:
- retting (reparasjon)
- erstatning for nødvendige kostnader
- i enkelte tilfeller prisavslag eller heving
Reklamasjonsfristen ved kjøp av bruktbil er normalt to eller fem år, avhengig av bilens
Relevante fagartikler
RettssakForeldelse ved garantiforpliktelser i eiendomskjøp: Høyesteretts avklaring i ny dom
Styreansvar i aksjeselskaper – hva innebærer det?
FagartikkelNår kan entreprenøren rette mangler, og når kan du nekte?
