Håndverkerpris: Hva kan kreves – og når kan du nekte å betale?

Hva styrer prisen i håndverkertjenester?

Når du bestiller arbeid fra en håndverker, er det to lover som beskytter deg som forbruker.

Når du skal engasjere en håndverker, er det viktig å vite hva som faktisk styrer prisen – og hvilke rettigheter du har hvis kostnadene løper fra deg.

Mange tror at håndverkeren fritt kan justere prisen underveis, men slik er det ikke. 

Lovverket stiller tydelige krav til hvordan pris skal fastsettes, hva som regnes som et prisoverslag, og hvor mye prisen kan øke før du som kunde kan protestere.

1. Håndverkertjenesteloven gjelder for vanlige håndverkstjenester som reparasjon, vedlikehold, installasjoner og mindre ombygginger. 

Håndverkertjenesteloven gjelder altså i de fleste tilfeller der du bestiller arbeid direkte fra en håndverker – alt fra maling og elektrikerarbeid til rørlegger- og snekkertjenester.

Loven sikrer at tjenesten skal utføres fagmessig, til avtalt tid og til en rimelig pris. Den beskytter deg også dersom håndverkeren gjør feil, krever mer enn avtalt eller bruker unødvendig lang tid på arbeidet. 

1. Bustadsoppføringslova gjelder ved større prosjekter – som oppføring av ny bolig, totalrehabilitering eller påbygg.

Begge lovene er ufravikelige til gunst for forbrukeren, noe som betyr at håndverkeren ikke kan avtale seg bort fra reglene til din ulempe. 

Prisoverslag: hovedregelen (+15 %)

Har entreprenør/håndverker gitt prisoverslag, kan endelig pris ikke overstige overslaget vesentlig – og høyst med 15 %.

Dersom prisen likevel overstiger overslaget med mer enn 15 %, kan du kreve at den settes ned.

Det gjelder selv om arbeidet er utført, så lenge du ikke har fått tydelig beskjed om ekstra kostnader underveis.

Håndverkeren har nemlig plikt til å informere deg dersom det oppstår forhold som gjør at prisen vil bli høyere enn avtalt – slik at du får mulighet til å stoppe eller endre arbeidet før regningen løper løpsk.

Overslaget fungerer som et øvre tak du kan forholde deg til.

Et prisoverslag gir deg som forbruker et klart utgangspunkt for hva arbeidet skal koste.

Viktig! Det skal ikke være en gjetning, men en realistisk beregning basert på håndverkerens erfaring og vurdering av oppdraget.

Et seriøst prisoverslag skal derfor bygge på et visst grunnlag – for eksempel tidligere oppdrag av samme type, innhentede priser på materialer eller en befaring. 

Dersom du får et altfor løst estimat uten forklaring, bør du be om en mer detaljert beregning skriftlig. Det gir deg både trygghet underveis og et klart bevis hvis det senere oppstår uenighet om prisen.

Dette har du krav på når håndverkertjenesten blir for høy

Når du betaler håndverkeren for medgått tid, betyr ikke det at han kan ta hvilken som helst pris.

Regningen skal samsvare med det som er vanlig i markedet for tilsvarende arbeid – såkalt «gjengs pris». 

Finnes det ikke en fast standard, skal prisen uansett være rimelig.

Hvis håndverkeren overfakturerer eller bruker unødvendig tid, kan du kreve at beløpet reduseres – og domstolene har flere ganger satt ned urimelige krav.

Velger håndverkeren en dyrere løsning uten å rådføre seg med deg først, skal du heller ikke betale ekstra for det.

Han har plikt til å velge den billigste løsningen som fortsatt gir et forsvarlig resultat.

Slik ser det ut i praksis:

I en sak ble en forbruker fakturert over 220 000 kroner for gravearbeid. En sakkyndig vurdering viste at prisen lå langt over det som var vanlig, og retten reduserte regningen til 130 000 kroner. Poenget? Du har rett til å kreve en rimelig pris – og det lønner seg å reagere hvis noe virker urimelig.