Krevde betaling for befaring før pristilbud
Å vite hva et håndverkerfirma vil ta i betaling for å utføre ett oppdrag, er ikke enkelt.
Det er derfor vanlig at håndverkeren kommer for å utføre en befaring, hvor formålet er å anslå prisen på oppdraget. Noen ganger forekommer det at håndverkeren tar betaling for den utførte befaringen. Er dette lov?
Vannledning frosset – ønsket befaring
En forbruker tok kontakt med en håndverker i forbindelse med at vannledningen til toalettet til hans bolig hadde frosset. Vannledningen var på dette tidspunktet tint, men forbrukeren ønsket håndverkerens vurdering av hva som måtte gjøres for å unngå at dette skjedde igjen. Under befaring anbefalte håndverkeren at det kunne legges innvendig rør fra vask til WC, men dette ble avvist av forbrukeren.
Ønsket befaring for pristilbud
Etter den første befaring ønsket forbrukeren en befaring til for pristilbud på utbedring/isolering av ytterveggen rundt vannrørene. Etter de to befaringene fikk forbrukeren en faktura pålydende 2 048,- for to timers arbeid. I dette beløpet var det inkludert kjøregodtgjørelse for håndverkeren.
Osloadvokatene – Uthus ikke fagmessig bygget – måtte rives
Når hus eller uthus ikke er fagmessig bygget er det mangelfult etter loven. Du kan da ha rett til erstatning eller heving dersom mangelen er stor nok.
osloadvokatene.no/eiendom/handverktjenester/uthus-ikke-fagmessig-bygget-matte-rives/
Rett til å kreve betaling for befaring?
Ved spørsmålet om håndverkeren hadde rett til å kreve betaling for befaring tok forbrukertvistutvalget utgangspunkt i håndverkertjenesteloven § 34. Det følger av denne bestemmelsen at dersom det skal foretas en forberedende undersøkelse for å klarlegge om en tjeneste skal bestilles, skal forbrukeren bare betale for arbeidet dersom det er opplyst eller tatt forbehold om det på forhånd.
Ved vurderingen av om forbrukeren er blitt informert om at han skal bli avkrevd slik betaling, er det den næringsdrivende som må sannsynliggjøre at forbrukeren har fått informasjon om dette i forkant.
I den aktuelle saken hadde ikke håndverkeren sannsynliggjort at han hadde informert om at han ville kreve betaling for befaringene. Etter dette fant forbrukertvistutvalget at forbrukeren ikke hadde plikt til å betale for befaringene som hadde blitt utført.
Ta kontakt med advokat
Opplever du problemer i forbindelse med håndverkertjenester kan våre advokater rådgi deg om hvordan du bør gå frem. Vi kan også bistå ved utenrettslige tvisteløsningsorganer, forhandlinger og ved en eventuell rettslig behandling av saken.
Fri rettshjelp via innboforsikringen
Dersom du har innboforsikring vil den dekke advokatutgifter opp til 100 000,-. Den gjelder som hovedregel i alle typer saker, men det er likevel noen viktige unntak. Våre advokater kan reglene og unntakene, og vil bistå deg gjennom hele prosessen.
Denne ordningen kommer i tillegg til de vanlige reglene for fri rettshjelp.
Osloadvokatene ordner alt med ditt forsikringsselskap, og sender deg bare regning på egenandelen. Våre advokater vil alltid undersøke om du har rett på fri rettshjelp eller rettshjelp via din forsikring.
Har du spørsmål angående befaring og betalingskrav?
Kontakt Osloadvokatene
ved advokat Heidi Kristin Åsvang
Epost: aasvang@advokat.no eller telefon 930 01 850
Relaterte saker:
Fikk 350 000,- i erstatning på grunn av manglende orientering fra håndverker
Timeantall fra byggmester unormalt høyt